Être étudiant, Junior-Entrepreneur, et Auditeur-Conseil.

Benjamin Grall, ancien membre de JEECE, nous dévoile les coulisses de l’audit en Junior dans cet article de " Nos Alumni ont du talent " . 🧑‍🎓

        Notre Alumni travaille aujourd’hui chez Swan, il y conçoit de nouveaux produits, analyse le marché, les besoins ainsi que la concurrence.Benjamin Grall a commencé comme ingénieur après-vente puis est devenu Product Manager au sein de cette start-up bancaire. C’est en partie grâce à son parcours dans le mouvement qu’il a accédé à ce poste.En effet, un Junior-Entrepreneur sait se démarquer des autres par sa confiance, son expérience et ses connaissances des méthodes du monde professionnel. Il comprend le processus complet (de la prospection au client qui a signé), pose des questions pertinentes, et comprend l’organisation globale d’une entreprise.

Dans le cas de Benjamin, cela lui a permis de vaincre sa timidité : faire des rendez-vous avec des chefs d’entreprise et des présentations devant plusieurs centaines de personnes font de bons remèdes. Ainsi, il a rapidement entretenu des rapports d'égal à égal avec ses collègues plus expérimentés.

Des compétences développées sur plusieurs années : 

        Benjamin Grall est entré chez JEECE aux postes de Directeur des Systèmes d’Information et Responsable Des Intervenants pour le mandat 2017-2018. Il est ensuite devenu Chargé de Mission Systèmes d’Information à la CNJE. En parallèle, il est aussi Auditeur-Conseil et formateur commercial.Enfin, il a fait partie du Comité d’Orientation Stratégique de JEECE et de la CNJE.

Concentrons-nous sur son profil d’auditeur : 

        Alors qu’il débutait à JEECE, son mandat s’est trouvé face à une problématique courante en Junior : comment mettre toutes les chances de notre côté pour réussir l’audit ? Une réponse était évidente, il leur fallait des Auditeur-Conseils dans le Conseil d’Administration. Comme on ne recensait aucun auditeur venant de JEECE depuis plusieurs années, aucun membre ne connaissait le fonctionnement exact d’un audit. Cette année-là, 3 administrateurs passèrent les tests avec brio, un atout capital pour l’audit annuel. En effet, voir l’envers du décors apporte une vision différente car chaque Junior a son propre fonctionnement.
Après avoir réalisé plus de 30 audits, Benjamin a pu voir l'organisation de ces Juniors, toutes différentes les unes des autres.

        Notre Alumni a été très impliqué dans l’amélioration de l’audit des Juniors-Entreprises. En effet, anciennement les informations d’un audit étaient centralisées dans un tableur : une première version de la Grille d’Audit En Ligne. Les mandats précédant celui de Benjamin avaient commencé à transformer cette méthode pour simplifier les audits.
Pour cela, ils ont défini les besoins des Juniors et retravaillé la grille. Les Responsables Audit se sont occupés de définir les questions, les processus ainsi que les champs utiles. 
De son côté, Benjamin Grall gérait le côté technique de la mise en ligne de la grille.
La technologie utilisée a été Ruby on Rail ainsi que React pour la partie front-end.

        Plusieurs points importants ont nécessité une attention particulière lors de la conception. Tout d’abord, l’application devait être très performante et efficace pour ne pas retarder le déroulement des audits car il peut y en avoir une vingtaine la même journée. Il y a eu un problème de conception de base : à chaque mise à jour d’un champ, tous étaient renvoyés et toute la grille était retraitée ce qui expliquait la lenteur des pages à charger.
        Rappelons ensuite qu’il existe des inégalités entre J.E., des termes changent d’années en années et la structuration peut être différente. Cela apporte une complexité à comparer deux choses différentes. L’équipe CNJE s’occupe régulièrement d’associer ou de transformer les champs pour pouvoir auditer correctement toutes les J.E. équitablement. 
        Dans la même optique, l’objectif de l'audit est de constater des résultats et pas forcément la manière d’y arriver. Par exemple, il n’est pas nécessaire de juger la quantité de prospection que fait une Junior. Si celle-ci a en permanence de la demande, elle n’a pas forcément besoin de prospecter.
C’est à l’auditeur de déterminer si la démarche a été pertinente en fonction des besoins de la J.E. 
Second exemple, certaines Juniors comme JEECE ont un Responsable Des Intervenants et d’autres ont un(e) Secrétaire Générale pour accompagner les intervenants. Peu importe la façon de s’organiser tant que l’accompagnement est bien fait. Parfois, on sélectionne l’intervenant à la mission là où JEECE a un pool. “L'important c’est que ça fonctionne, qu’ils aient les bons résultats et qu’ils aient mis en place des solutions à leurs problèmes”.

        Finalement, être Auditeur-Conseil en parallèle lui a permis de se rendre compte des problématiques rencontrées par les utilisateurs. Il n’y a pas de meilleur moyen de  se rendre compte des défauts de son produit que de l’utiliser et de le tester.
C’est d'ailleurs ce qu’il fait aujourd’hui dans son travail, il essaie de tester le plus possible son produit pour pouvoir apporter des modifications, essayer de pousser le produit à ses limites et optimiser l’expérience client.

Qu’est-ce qu’un bon Auditeur-Conseil ?

Un bon Auditeur-Conseil est curieux et rigoureux. C’est quelqu'un qui écoute beaucoup, qui arrive à s’adapter au format de chaque Junior. C’est celui qui pose les bonnes questions et qui va challenger les J.E. sans les juger et qui va arriver à comprendre que c'est en fonction du contexte et du cadre qu’il faut les juger  et non par rapport à un standard.
Il faut qu’il arrive à prendre du recul car chaque J.E. a ses forces et ses faiblesses qu’il faut savoir exploiter pour bien les conseiller.

Et JEECE dans tout ça ?

Son parcours lui a donné goût de découvrir le monde professionnel, il a appris beaucoup sur la comptabilité, la trésorerie, la gestion d'un budget…
Il a ainsi acquis les bases de plusieurs domaines qui lui servent beaucoup dans son travail, surtout quand il était dans une petite start-up. Grâce à ça il était pertinent dans les questions qu’il posait, avait de réelles discussions avec ses collègues et pouvait s’intéresser au travail de chacun. 
La Junior apporte une façon de réfléchir dont il se sert encore aujourd’hui, un chemin de pensée qui n’est pas enseigné en école d’ingénieur. Celui-ci est très valorisé à la sortie d’école car nous apprenons à travailler et gérer une entreprise au complet. La Junior est un accélérateur, nous pouvons attaquer des sujets plus complexes dès le départ de notre vie professionnelle.

Le mot de la fin : l’important c’est de prendre du plaisir avec les autres, il faut aller chercher des objectifs qui motivent et donnent envie de travailler en équipe, nous ne sommes pas là uniquement pour faire du CA.
“Le jour où votre équipe est construite vous pourrez atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés et vous garderez de la Junior un bon souvenir.  Ce qui compte c’est ce que vous allez apprendre dans cette quête pour atteindre vos objectifs”.

Merci Benjamin pour ton aide, tes précieux conseils et tout ce que tu as pu apporter à notre structure.💚‍

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